本网页更新时间 2021年6月12日 12:04 (UTF +8)

《广汽丰田南宁迅利4S店虚假宣传误导消费者有关2019款雷凌双擎运动版是防爆胎》
广汽丰田雷凌的用户投诉信
2020年4月9日，丰田4S店(中国广西南宁江南迅利丰田4S店)的销售员在销售2019雷凌双擎运动版时，丰田4S店销售员将涉案产品宣传成使用"防爆胎"，消费者据此购买了涉案产品(2019雷凌双擎运动版)，机动车销售统一发票的发票号码是 01625353 。
2020年4月10日，消费者在为车辆上牌前，就轮胎问题在微信问丰田4S店销售员，该销售员仍坚称涉案产品的轮胎是"防爆胎"。丰田4S店销售员继续虚假宣传误导消费者，令消费者继续办理涉案产品车辆上牌，丰田4S店销售员造成涉案产品变"二手车"的更大损失。
2020年5月5日，消费者去外面的轮胎店想买轮胎想做全尺寸备胎时，轮胎店告诉本案消费者有关全车4个轮并不是防爆胎。于是，消费者打电话给那名丰田4S店销售员，丰田4S店销售员在电话里承认卖车时向消费者宣传产品是使用"防爆胎"，丰田4S店销售员在电话里仍坚称"涉案产品是使用防爆胎"。 （相关电话录音请点击此处收听）
2020年5月6日，涉案产品的生产商"广汽丰田汽车有限公司"向消费者答复涉案产品丰田雷凌全系列并没有使用"防爆胎"。
凑巧的是，本案消费者乃法律人士，知道职务行为的归责。根据《中国民法通则》第四十三条、《中国侵权责任法》第三十四条，4S店销售员的职务行为由4S店承担责任。
中国最高人民法院指导性案例17号的裁判要点1的内容是"为家庭生活消费需要购买汽车，发生欺诈纠纷的，可以按照《中华人民共和国消费者权益保护法》处理。" 也即本案消费者坚持"退一赔三"，有理有据。
不按照约定提供商品，广汽丰田4S店违反2015年3月15日施行《侵害消费者权益行为处罚办法》的第五条第（十）项，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条第二款，可认定广汽丰田4S店有欺诈行为。
经过此次纠纷，消费者本人作为法律科班出身都觉得维护消费者权益不易，其他不懂法律也不懂一点汽车知识的消费者而言在被4S店如此虚假宣传时只能自认倒霉。
通过此次纠纷，消费者本人更发现无论是丰田中国还是广汽丰田都难以彻底解决4S店的虚假宣传手段，毕竟运行4S店的是另外的独立法人公司。客户原本是冲着信赖TOYOTA的大牌子去购车，没想到却不是丰田直营的4S店，中途却被4S虚假宣传误导上当，最后追责时，广汽丰田却答复难以约束4S店。这难道不是丰田公司和丰田章男对于4S店管理制度的不到位吗？
毕竟，假如丰田公司和丰田章男对于4S一旦虚假宣传达到一定数量的案件就处理双方不再合作，如此巨大的违法成本，4S店还敢那么猖狂虚假宣传吗？但一巴掌拍不响，毕竟4S店也是给汽车厂商带来收入和客源。
消费者本人天真以为4S店是厂商直营，客户信赖TOYOTA这牌子才去购买丰田汽车，消费者本人这三十多年的丰田迷，消费者本人作为 丰田章男 的粉丝，在人生买第一部产权属于自己的汽车时，却遇到《广汽丰田南宁迅利4S店虚假宣传误导消费者有关2019款雷凌双擎运动版是防爆胎》的骗局，至今还没有得到依据《中国消费者权益保护法》的“退一赔三”诉求赔偿。
消费者本人作为丰田章男的粉丝、丰田汽车的粉丝，在此建议丰田章男和丰田公司不妨设立像保险公司那样的“代位求偿权”，一旦发生证据确凿的4S店消费纠纷，丰田公司先行赔偿客户，丰田公司再向4S店追偿垫付的损失，毕竟丰田公司也可以依据4S店损害丰田公司的名誉而诉求丰田与4S的合作合同违约。
丰田4S店销售员承认卖车时向消费者宣传产品是使用"防爆胎"的相关录音文件发布在美国上市企业《bilibili》视频网站 （相关电话录音请点击此处收听）
本案与网友交流的相关帖子发布在全球访问量最大的汽车网站、美国上市企业《汽车之家》的雷凌论坛 （点击此处查看帖子）
本案消费者的法律代表电邮Email是 [email protected]
本案消费者的经常居住地是 中国广西南宁市青秀区。